Diensten

Drie manieren om je winkel te helpen.

Kies er een, of combineer ze. Elk project begint met een kort gesprek en een schriftelijk voorstel. Ik beloof alleen wat ik kan waarmaken.

01

Website ontwerpen & verbeteren

Het probleem

Je website ziet er gedateerd uit, werkt onhandig op een telefoon, of maakt het te moeilijk om een product te vinden, de winkel te vertrouwen of contact op te nemen.

Voor wie

Zelfstandige conceptstores, parfumerieën en beautyzaken, cadeauwinkels, bloemisten, interieur- en lifestylemerken en kleine webshops, in elk land.

Wat je krijgt

Een nieuwe of verbeterde website met een heldere structuur, een consistente huisstijl en een lay-out die werkt op mobiel, tablet en computer.

Wat er geleverd wordt

  • Sitestructuur en paginaplan
  • Responsive ontwerp voor alle schermformaten
  • Product-, categorie- en inhoudspagina’s
  • Basis-SEO: titels, beschrijvingen, nette structuur
  • Werkend contactformulier
  • Handleiding om zelf inhoud aan te passen

Vertel me over je winkel en wat je wilt veranderen. Je krijgt een schriftelijk voorstel.

Offerte aanvragen

02

AI-winkelassistenten

Het probleem

Bezoekers die twijfelen (een cadeau, een parfum, een stijl) vertrekken zonder iets te vragen, terwijl jij steeds dezelfde vragen beantwoordt.

Voor wie

Winkels waar advies telt: cadeauwinkels, parfumerieën, conceptstores en elke catalogus waar een goed advies helpt kiezen.

Wat je krijgt

Een begeleidende assistent op je site die een paar eenvoudige vragen stelt en producten uit je eigen catalogus voorstelt, met een korte reden bij elk voorstel.

Wat er geleverd wordt

  • Vragenflow afgestemd op hoe je klanten kiezen
  • Aanbevelingslogica op basis van je echte catalogus
  • Interface in de stijl van je merk en site
  • Testcases om voorstellen te controleren voor de lancering
  • Duidelijke uitleg over welke gegevens wel en niet worden verzameld
  • Doorverwijzing naar jou voor vragen die hij niet kan beantwoorden

Begin met een prototype op basis van een handvol van je producten, en beoordeel het idee voor je je vastlegt. Bekijk hoe het werkt of probeer de demo’s.

Offerte aanvragen

03

Automatiseringen

Het probleem

Tijd gaat naar repetitieve administratie: gegevens overtypen tussen tools, op dezelfde vragen antwoorden, mailboxen en spreadsheets met de hand nakijken.

Voor wie

Kleine teams en eigenaar-gerunde winkels die al tools gebruiken zoals e-mail, spreadsheets of een webshop, en die ze willen laten samenwerken.

Wat je krijgt

Eén of meer kleine, betrouwbare workflows die je bestaande tools verbinden, gedocumenteerd zodat je begrijpt wat er draait en waarom.

Wat er geleverd wordt

  • Korte analyse van de taak en wat ze inhoudt
  • Opzetten en testen van de workflow
  • Melding of terugvaloptie als er iets misloopt
  • Documentatie in eenvoudige taal

Voorbeelden: aanvragen van je site doorsturen naar een spreadsheet en je inbox, of een melding bij elke nieuwe bestelling. De juiste aanpak hangt af van je tools.

Beschrijf de taak die je tijd kost. Je krijgt een eerlijk antwoord of automatiseren de moeite waard is.

Offerte aanvragen

Prijs: elk project krijgt een offerte na een eerste gesprek. Er worden vooraf geen resultaten gegarandeerd. Het doel is helder afgebakend werk dat je kunt zien en testen voor je erop vertrouwt.

Hoe een winkelassistent werkt

Van een vraag naar het juiste product, in vier stappen.

Geen black box. De assistent raadt alleen aan wat je winkel echt verkoopt, en is open over wat er met de antwoorden van de bezoeker gebeurt.

  1. De klant vraagt

    Een bezoeker opent “Help me kiezen” en beantwoordt een paar eenvoudige vragen, of beschrijft in eigen woorden wat hij zoekt.

    “Een housewarmingcadeau voor een vriendin die van planten houdt, onder €60.”

  2. Hij begrijpt de vraag

    De antwoorden worden duidelijke criteria: voor wie, de gelegenheid, het budget, de smaak. Ontbreekt er iets, dan stelt hij nog één korte vraag.

    Voor: een vriendin · Housewarming · Tot €60 · Planten

  3. Hij raadt aan uit je catalogus

    De criteria worden vergeleken met je eigen producten, prijzen en voorraad, met een reden van één regel bij elk voorstel. Hij verzint nooit een product.

    Terrazzo plantenpot · €39: “past bij een housewarming, en ze houdt van planten.”

  4. Hij is open over gegevens

    Bezoekers weten dat ze een assistent gebruiken. Jij beslist wat er bewaard wordt, als er al iets bewaard wordt, en welke AI-aanbieder er gebruikt wordt, als dat zo is. Wat hij niet weet, stuurt hij naar jou.

    Geen account nodig · Geen persoonsgegevens nodig · Doorverwijzing naar een mens

Sommige assistenten werken met eenvoudige, uitlegbare regels (zoals de demo’s op deze site). Andere gebruiken een AI-taalmodel. De juiste keuze hangt af van je catalogus en budget, en staat uitgelegd in het voorstel.

Probeer een demo (in het Engels)

Werkwijze

Vier stappen, geen verrassingen.

Kennismaken

Een kort videogesprek om je winkel, je klanten en je wensen te begrijpen.

Voorstellen

Een schriftelijke afbakening, planning en prijs voor er iets begint.

Bouwen

Ontwerp en ontwikkeling in duidelijke stappen, met controlemomenten onderweg.

Lanceren

Live gaan met een handleiding. Onderhoud is optioneel.

Afspraken

Waar je op kunt rekenen.

België, wereldwijd

Een Europese studio onder de Europese privacyregels, die op afstand werkt in jouw tijdzone.

Alles op papier

Wijzigingen worden besproken en afgesproken, nooit stilletjes toegevoegd.

Het is van jou

Domein, inhoud, ontwerpbestanden en accounts zijn van jou.

Gedocumenteerd

Een handleiding in eenvoudige taal om je site te begrijpen en bij te werken.

Vragen

Eerlijke antwoorden.

Staat je vraag er niet bij? Stel ze via het contactformulier. Elk bericht krijgt een persoonlijk antwoord.

Hoe lang duurt een project?

Dat hangt af van de omvang, en je krijgt een schriftelijke planning voor het werk begint. Als richtlijn: een gerichte verbetering of een assistent-prototype op een handvol producten duurt een paar weken. Een volledige nieuwe webshop duurt langer.

Wat zit erbij?

Alles wat in het schriftelijke voorstel staat: ontwerp, bouw, tests op telefoon, tablet en computer, basis-SEO en een handleiding. Niets buiten het voorstel wordt aangerekend zonder je akkoord.

Wat kost het?

Elk project krijgt een offerte na een eerste gesprek, want een site van drie pagina’s en een volledige webshop zijn heel verschillende opdrachten. Het contactformulier heeft een optioneel budgetveld om het voorstel af te stemmen.

En gegevens, de AVG?

Studio Émeraude is gevestigd in België en werkt binnen de AVG (GDPR). Concreet: alleen verzamelen wat nodig is, documenteren wat waar bewaard wordt, waar mogelijk Europese hosting kiezen, en bezoekers duidelijk zeggen wanneer ze een assistent gebruiken.

Als er een AI-aanbieder gebruikt wordt, weet je welke, wat er naartoe gaat en wat de alternatieven zijn. De demo’s op deze site verzamelen niets.

Met welke platformen en tools werk je?

Een website kan nieuw gebouwd of verbeterd worden op het platform dat je al gebruikt, zoals Shopify, WooCommerce, Squarespace of Wix, of op maat gemaakt. Een winkelassistent wordt in je bestaande site ingebouwd. Automatiseringen verbinden tools zoals e-mail, spreadsheets, formulieren en je webshop. De compatibiliteit met jouw opstelling wordt nagekeken voor je een offerte krijgt.

Bied je onderhoud aan na de lancering?

Ja, als optie, apart afgesproken. Elk project komt met documentatie zodat je zelf inhoud kunt aanpassen. Onderhoud omvat updates, kleine wijzigingen en regelmatige controles, als je dat liever niet zelf doet.

Ik zit niet in België. Kun je toch met me werken?

Ja. Alles gebeurt op afstand, in het Nederlands, Frans of Engels. Gesprekken gebeuren via video op een moment dat in je tijdzone past, en elke beslissing wordt schriftelijk per e-mail bevestigd.

Van wie is de website?

Van jou. Domein, inhoud, ontwerpbestanden en accounts staan op jouw naam, of worden aan het einde van het project aan jou overgedragen.