Services

Trois façons d’aider votre boutique.

Choisissez-en une, ou combinez-les. Chaque projet commence par un court échange et une proposition écrite. Je ne promets que ce que je peux tenir.

01

Création et amélioration de site

Le problème résolu

Votre site paraît daté, est peu pratique sur téléphone, ou rend trop difficile de trouver un produit, de faire confiance à la boutique ou de vous contacter.

Pour qui

Concept stores indépendants, parfumeries et boutiques beauté, boutiques cadeaux, fleuristes, marques maison et lifestyle, et petites boutiques en ligne, dans tous les pays.

Ce que vous recevez

Un site nouveau ou amélioré, avec une structure claire, une identité visuelle cohérente et une mise en page qui fonctionne sur mobile, tablette et ordinateur.

Livrables

  • Structure du site et plan des pages
  • Design adapté à toutes les tailles d’écran
  • Pages produits, catégories et contenus
  • Bases du référencement : titres, descriptions, structure propre
  • Formulaire de contact fonctionnel
  • Guide de prise en main pour modifier vos contenus

Parlez-moi de votre boutique et de ce que vous aimeriez changer. Vous recevez une proposition écrite.

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02

Assistants d’achat IA

Le problème résolu

Les visiteurs qui hésitent (un cadeau, un parfum, un style) partent sans demander, pendant que vous répondez encore et encore aux mêmes questions.

Pour qui

Les boutiques où le conseil compte : boutiques cadeaux, parfumeries, concept stores, et tout catalogue où une bonne recommandation aide à décider.

Ce que vous recevez

Un assistant guidé sur votre site, qui pose quelques questions simples et propose des produits de votre propre catalogue, avec une courte raison pour chaque suggestion.

Livrables

  • Parcours de questions pensé selon la façon dont vos clients choisissent
  • Logique de recommandation basée sur votre vrai catalogue
  • Interface à l’image de votre marque et de votre site
  • Tests des suggestions avant le lancement
  • Explications claires sur les données collectées, ou non
  • Relais vers vous pour les questions auxquelles il ne sait pas répondre

Commencez par un prototype construit sur quelques-uns de vos produits, et jugez l’idée avant de vous engager. Voir comment ça marche ou essayer les démos.

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03

Automatisations

Le problème résolu

Le temps part dans l’administratif répétitif : recopier des informations d’un outil à l’autre, répondre aux mêmes demandes, vérifier à la main boîtes mail et tableurs.

Pour qui

Petites équipes et boutiques gérées par leur propriétaire, qui utilisent déjà l’email, des tableurs ou une boutique en ligne et veulent que ces outils travaillent ensemble.

Ce que vous recevez

Un ou plusieurs petits processus fiables qui relient les outils que vous utilisez déjà, documentés pour que vous compreniez ce qui tourne et pourquoi.

Livrables

  • Courte analyse de la tâche et de ce qu’elle implique
  • Mise en place et test du processus
  • Alerte ou solution de secours en cas de problème
  • Documentation en langage simple

Exemples : envoyer les demandes du site vers un tableur et votre boîte mail, ou vous prévenir à chaque nouvelle commande. Le bon périmètre dépend de vos outils.

Décrivez la tâche qui vous prend du temps. Vous recevez une réponse honnête : vaut-elle la peine d’être automatisée ?

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Prix : chaque projet fait l’objet d’un devis après un premier échange. Aucun résultat n’est garanti à l’avance. Le but : un travail clairement défini, que vous voyez et testez avant de vous y fier.

Comment fonctionne un assistant d’achat

D’une question au bon produit, en quatre étapes.

Pas de boîte noire. L’assistant ne recommande que ce que votre boutique vend vraiment, et il dit clairement ce qu’il advient des réponses du visiteur.

  1. Le client demande

    Un visiteur ouvre « Aidez-moi à choisir » et répond à quelques questions simples, ou décrit ce qu’il cherche avec ses mots.

    « Un cadeau de crémaillère pour une amie qui adore les plantes, moins de 60 €. »

  2. Il comprend le besoin

    Les réponses deviennent des critères clairs : pour qui, l’occasion, le budget, les goûts. S’il manque quelque chose, il pose une courte question de plus.

    Pour : une amie · Crémaillère · Jusqu’à 60 € · Plantes

  3. Il recommande dans votre catalogue

    Les critères sont comparés à vos propres produits, prix et stocks, avec une raison en une ligne pour chaque suggestion. Il n’invente jamais de produit.

    Pot en terrazzo · 39 € : « parfait pour une crémaillère, et elle adore les plantes. »

  4. Il est transparent sur les données

    Les visiteurs savent qu’ils utilisent un assistant. Vous décidez ce qui est enregistré, s’il y a lieu, et quel fournisseur d’IA est utilisé, s’il y en a un. Ce qu’il ne sait pas, il vous le transmet.

    Sans compte · Sans données personnelles · Relais vers une personne

Certains assistants fonctionnent avec des règles simples et explicables (comme les démos de ce site). D’autres utilisent un modèle de langage IA. Le bon choix dépend de votre catalogue et de votre budget, et il est expliqué dans la proposition.

Essayer une démo (en anglais)

Méthode

Quatre étapes, sans surprise.

Découvrir

Un court appel vidéo pour comprendre votre boutique, vos clients et ce que vous voulez améliorer.

Proposer

Un périmètre, un calendrier et un prix par écrit, avant de commencer.

Construire

Design et développement en étapes claires, avec des points de validation.

Lancer

Mise en ligne avec un guide de prise en main. La maintenance est optionnelle.

Engagements

Ce sur quoi vous pouvez compter.

Belgique, partout

Un studio européen soumis aux règles européennes de protection des données, qui travaille à distance dans votre fuseau horaire.

Tout par écrit

Les changements sont discutés et validés, jamais ajoutés en douce.

C’est à vous

Nom de domaine, contenus, fichiers de design et comptes vous appartiennent.

Documenté

Un guide en langage simple pour comprendre et mettre à jour votre site.

Questions

Des réponses honnêtes.

Votre question n’y est pas ? Posez-la via le formulaire de contact. Chaque message reçoit une réponse personnelle.

Combien de temps prend un projet ?

Ça dépend du périmètre, et vous recevez un calendrier écrit avant le début du travail. À titre indicatif, une amélioration ciblée ou un prototype d’assistant sur quelques-uns de vos produits prend quelques semaines. Une boutique en ligne complète prend plus de temps.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Tout ce qui figure dans la proposition écrite : design, développement, tests sur téléphone, tablette et ordinateur, bases du référencement et guide de prise en main. Rien en dehors de la proposition n’est facturé sans votre accord.

Combien ça coûte ?

Chaque projet fait l’objet d’un devis après un premier échange, car un site de trois pages et une boutique en ligne complète sont des travaux très différents. Le formulaire de contact propose un budget indicatif, facultatif, pour calibrer la proposition.

Et les données, le RGPD ?

Studio Émeraude est basé en Belgique et travaille dans le cadre du RGPD. Concrètement : ne collecter que le nécessaire, documenter ce qui est stocké et où, privilégier un hébergement européen quand c’est possible, et dire clairement aux visiteurs quand ils utilisent un assistant.

Si un fournisseur d’IA est utilisé, vous savez lequel, ce qui lui est envoyé et quelles sont les alternatives. Les démos de ce site ne collectent rien.

Avec quelles plateformes et quels outils travaillez-vous ?

Un site peut être créé ou amélioré sur la plateforme que vous utilisez déjà, comme Shopify, WooCommerce, Squarespace ou Wix, ou construit sur mesure. Un assistant d’achat s’intègre à votre site existant. Les automatisations relient des outils comme l’email, les tableurs, les formulaires et votre boutique en ligne. La compatibilité avec votre configuration est vérifiée avant le devis.

Proposez-vous de la maintenance après le lancement ?

Oui, en option, convenue séparément. Chaque projet est livré avec une documentation pour que vous puissiez modifier vos contenus. La maintenance couvre les mises à jour, les petits changements et des vérifications régulières, si vous préférez ne pas vous en occuper.

Je ne suis pas en Belgique. Pouvez-vous quand même travailler avec moi ?

Oui. Tout se fait à distance, en français, anglais ou néerlandais. Les appels se font en vidéo à une heure adaptée à votre fuseau horaire, et chaque décision est confirmée par écrit, par email.

À qui appartient le site ?

À vous. Le nom de domaine, les contenus, les fichiers de design et les comptes sont à votre nom, ou vous sont transférés à la fin du projet.